Afbeeldingsresultaat voor bezorgautoOp werkdagen voor 16 uur besteld = morgen in huis

Klachten en procedure

Klachten en procedure - FAQs

  1. Ik heb een klacht over mijn bestelling, wat moet ik doen?

    Heb je een klacht over onze service of over een ontvangen product? Aarzel dan niet en neem contact met ons op.

    Hoe?

    • We lossen je klacht graag op. Dat lukt het snelst wanneer je contact op neemt met onze klantenservice. We zijn dagelijks bereikbaar via telefoon, mail en Facebook.
    • Niet tevreden met het antwoord? Zoek het hogerop en schrijf onze manager Klantenservice aan. Je kunt haar mailen of een brief sturen per post naar onderstaand adres. Binnen 3 werkdagen heb je antwoord.

    RJ Bodywear T.a.v. Dianne Langendijk, Mercuriusweg 3, 2741TB, Waddinxveen

    • Heeft zij je niet naar tevredenheid kunnen helpen? Dan kun je natuurlijk altijd nog je klacht voorleggen aan Stichting Webshop Keurmerk Je kunt je klacht ook aan de geschillencommissie voorleggen via het Europees ODR Platform.
    Read more